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【平湖企情在線】 企業事,馬上辦

時間:2017-01-15        來源:網易新聞        訪問:1365

     (記者 陳培華 市委報道組 任迎春) “馬上辦,果然名不虛傳。”平湖貝諾維雅衛浴科技公司負責人陳愛軍說,前不久公司擴大生產急需廠房,便試著給市里“企業事馬上辦”網絡辦理平臺留言反映。沒想到,平湖經信局工作人員次日便與他們聯系,幫助租賃到了空閑廠房,先解了燃眉之急。隨后又通過多方協調,幫助企業以股權轉讓的形式,購置了閑置廠房,滿足了企業的需求。


      平湖許多中小企業遇到難事,第一時間會想到“企業事馬上辦”網絡辦理平臺。“網絡平臺提升服務效率,倒逼各部門第一時間解決中小企業遇到的急事難事。”平湖市經信局負責人說,“馬上辦”平臺由政府建立,涉及的職能部門全部參與。截至目前,平湖已有1000余家企業進駐“企業事馬上辦”平臺。


     記者在平湖“企業事馬上辦”網絡辦理平臺看到,平臺具備解答咨詢、受理投訴、解決訴求、聽取建議4方面功能。前不久,平湖有關部門集中走訪541家企業,收到企業反映問題300余個,按照“統一受理、按責交辦、限時辦結”的模式網上交辦。截至目前,已有八成問題得到解決,企業主紛紛點贊。


     效率高,是許多企業主給“企業事馬上辦”平臺的評價。通過這個平臺,企業在3個工作日內就能完成咨詢、投訴及建議的受理,最長答復時間不超過10天。近日,嘉興海佳電氣科技公司成功入駐平湖市科技孵化創業中心,從項目洽談到入駐僅花了兩周時間。公司負責人王鑫印說,多虧了“企業事馬上辦”平臺的牽線,平湖市科創中心免費幫助企業辦理公司注冊事項,省心省力。登錄“中國平湖”門戶網站,首頁頂部就是平湖“企業事馬上辦”的登錄窗口。企業將問題提交后,“企業事馬上辦”領導小組辦公室有專人負責查閱,并根據問題內容,第一時間交辦給相關職能單位,由這些單位專人負責辦理和答復企業。“對能夠馬上解決的咨詢、求助類問題,由主辦單位在5個工作日內予以解決和答復;對一時無法解決的,做好解釋并提供持續跟蹤服務。”“企業事馬上辦”領導小組辦公室負責人說。


      如何確保企業反映的問題既快又好解決?平湖實行“黃橙紅”三級督辦制度,超過辦理時限3個工作日升級成“黃色”件,系統短信提醒承辦單位聯絡員;“黃色”件3個工作日仍未辦結則升級“橙色”件,系統短信提醒承辦單位分管領導;“橙色”件3個工作日依舊未辦結升級“紅色”件,系統短信提醒承辦單位主要領導,并通報監察局(效能辦)和當地新聞媒體。平湖還建立相配套的評價考核機制與問責追究機制,確保督辦常態化,有效杜絕推諉、敷衍現象。



  網易新聞鏈接:http://news.163.com/15/0319/04/AL1V77M000014AEF.html



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