莱特币价格监控软件
點擊查看更多
 
QQ在線咨詢
售前咨詢熱線
0573-82586706

專業政府系統開發、運維

“我為鄉親跑跑腿”是什么?

平湖市創新“網格+窗口”服務模式,試點運行“我為鄉親跑跑腿”微信,讓群眾可以享有無差別的“掌上服務”,微信平臺主要分為鄉親版和網格長版兩大版塊,具備請求代辦、我要咨詢、辦事指南、意見建議、發現問題、我要監督、我的信息、我的積分、服務排行等九大服務功能。

N0.1我要咨詢

對相關便民事項辦理所需資料、流程不清楚的群眾點擊“我要咨詢”,可以一對一詢問網格長相關問題。

N0.2我要咨詢

對行動不便、辦事有困難的群眾,點擊“請求代辦”輸入辦事需求,網格長將上門收集辦理材料,提供代辦服務。

N0.3我要咨詢

群眾可以將發現的一些臟亂差現象、矛盾隱患、平安建設等問題,點擊“發現問題”,實時“隨手拍”,直接附拍照片上傳向網格長反映情況,網格長能解決的即時解決,不能解決的由鎮街道綜合指揮中心流轉解決。

N0.4我要咨詢

群眾可以將相關便民服務、基層治理等好的意見建議,通過點擊“我要建議”,提交給網格長。

N0.5我要咨詢

群眾可對網格長實行監督,對辦事不力的網格長,群眾可以點擊“我要監督”,監督反饋信息直接提交至后臺市級管理員核實。

N0.6我要咨詢

網格長不定時向群眾發送便民服務消息,群眾點擊“我的信息”,及時了解村社區相關活動,實現雙向互動。

N0.7我要咨詢

群眾在平臺上發布咨詢問題、請求代辦、發現問題等操作,系統會自動折算積分,點擊“我的積分”可以查看積分數,達到一定積分有相應物質獎勵。

N0.8我要咨詢

點擊“服務排行”可以查閱全市557名網格長的每周、每月、每季、每年的服務積分,是網格長服務成效的體現,也是考核獎勵的重要依據。

N0.9我要咨詢

群眾可以點擊“辦事指南”,查閱相關便民服務事項的辦理流程、所需資料等。

我們是如何做的?

平湖市建立起以557名網格長為主體的“跑跑腿”隊伍,一名“網格長”就是一個“移動窗口”,為群眾提供一對一的咨詢解答和代辦服務。

強化網格代辦員的業務培訓,全力培養“全科醫生”式的全科網格員,建立健全“我為鄉親跑跑腿”管理和評價辦法,形成網格長代辦服務機制、滿意度評價機制、服務排行機制和獎勵積分機制等四大工作機制,通過制度規范、積分排名獎勵,進一步提高網格員的積極性和群眾的滿意度。

可以為群眾解決什么問題?

咨詢領跑

對便民服務類事項不知道怎么辦、去哪里辦,不了解相關辦事流程、辦事資料的群眾,可以通過“我為鄉親跑跑腿”平臺,一對一咨詢相應網格長,及時掌握一手信息。

代辦助跑

行動不便、辦事有困難的群眾,可以通過“我為鄉親跑跑腿”平臺,一對一向網格長提出需求,網格長主動上門收集相關材料,將其統一交由鎮(街道)便民服務中心辦理,鎮(街道)便民服務中心完成辦理手續后,工作人員會在第一時間通知網格長前來領取后交至請求代辦群眾手中。

問題奔跑

群眾在日常生活中發現的一些矛盾隱患、臟亂差現象,可以通過“我為鄉親跑跑腿”平臺,及時拍照上傳,網格長能解決的及時解決,不能解決的,直接上傳至“基層治理四個平臺信息系統”,由鎮(街道)綜合指揮中心及時有效處理事件。

如何進入“我為鄉親跑跑腿”平臺?


你可以通過以下方式聯系我們,或頁面右側給我們留言
我們的工作時間:08:00-17:00
電 話:0573-82586706
地 址:浙江省嘉興軟件園2幢3樓
莱特币价格监控软件 球探手机比分即时足球比分直播 山东德州麻将怎么打的 广东十一选五推荐* 亿牛策略配资 007篮球比分直播 雪诺和塞布尔 富盈门财富 球探比分分频道 广东十一选五推荐* 青海十一选五 来来安徽麻将 手机上微信麻将红包app 福建31选7 微乐甘肃麻将 河北排列5 欧美最爽的Av片